区司法局建立领导班子窗口轮值制度
发布时间：2014-09-28 16:24:29 访问量： 信息来源：
为了切实解决好联系和服务群众“最后一公里”问题，加强机关作风特别是领导干部作风建设，树立司法行政机关 “勤廉、务实、高效”的良好形象，从2014年4月份开始，区司法局领导班子成员轮流到局为民服务大厅值班，自此局领导班子成员窗口部门轮流值班制度正式建立。领导班子具体职责是参与窗口业务的办理、监督检查局各窗口部门工作人员对有关规定的落实执行情况和工作纪律、督促窗口工作人员创新工作方法，改进服务态度及认真听取群众意见和建议，接受处理群众来信和投诉，解决事关群众利益的重大问题。这项制度更好地促进了为民服务举措落到实处，发挥“四个亲自”示范引领作用，如：领导班子成员“亲自接待”当事人，“亲自解答”当事人的提问，“亲自解决”他们的问题，“亲自跟踪”走访服务对象。领导班子成员蹲点制度的建立，将使窗口服务质量明显改进，服务更加规范便捷，办事时限更加缩减，窗口人员工作作风进一步转变，积极性明显提高；所有服务事项都能得到及时办理。群众满意率明显提高，机关作风明显好转；必将让群众碰“软钉子”，跑冤枉腿，办冤枉事现象得到根本杜绝。