为深入推进省公安厅“四项建设”,切实贯彻江苏公安机关服务群众八项改革措施,近日,淮阴公安分局西坝派出所立足实际,拓宽思路,以切实抓好“为民服务”为契机,以户籍窗口为载体,切实提高派出所户籍窗口服务质量,强化窗口服务工作,提升人民群众满意度,积极构建和谐警民关系。
一是把窗口打造成为服务群众的“平台”。该所为辖区内行动不便的孤寡老人实行定期上门办证,对年老体弱的特困户、低保户实行免费办证,认真落实便民、利民措施,使户政窗口更加“方便化”的同时,也成为为群众办好事、办实事的平台。
二是把窗口打造成为联系群众的“桥梁”。该所积极与辖区群众开展交流工作,及时畅通信息渠道,同时,广泛获取群众的困难以及辖区内的留守老人、儿童等情况,积极协调相关职能部门对困难群众予以救助,力所能及地为其提供帮助和支持。
三是把窗口打造成为展示形象的“亮点”。在日常工作中,彻底杜绝“冷、硬、横、推”现象,立足岗位,始终坚持“为人民服务”的宗旨,强化服务意识,改变工作作风,提高效率,充分展示了亲民、爱民、便民、利民的新时期人民警察形象,进一步提升了群众对公安机关的满意度。
四是把窗口打造成为法律宣传的“阵地”。借助群众在派出所窗口办理户籍业务的有利时机,通过发布警情周讯、民警提示、宣传标语等手段,向辖区群众发布预警信息,增强宣传的生动性和直观性,切实提高辖区群众知法、守法意识和防范能力。